Ön Bilgilendirme Formu

1. Taraflar ve iletişim bilgileri

SATICI: Barış YAVUZ (Usta Pazarı)
Adres: Mahmutbey Mah. Devekaldırımı Cad. 2610 Sk. No:13/A Bağcılar / İstanbul
Telefon: 0535 481 64 72 · E-posta: info@ustapazari.com
Vergi Dairesi / No: Güneşli VD — 26041356142

ALICI: Mağaza üzerinden ürün sipariş eden kişi. Alıcının ad-soyad, iletişim ve teslimat bilgileri sipariş adımında beyan ettiği bilgilerdir.

2. Sözleşme konusu ürün ve bedel

İşbu form, Alıcı'nın Usta Pazarı Mağaza bölümünden elektronik ortamda sipariş verdiği fiziksel ürünlerin (malzeme) satışına ilişkindir. Ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme bilgileri aşağıdadır. Tüm fiyatlar KDV dahildir.

Siparişe konu ürünlerin nitelikleri, adedi ve KDV dahil toplam bedeli; sipariş verilmeden önce sepet ve ödeme ekranında ayrı ayrı gösterilir ve bu formun/sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

3. Ödeme

Ödeme, PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile tek çekim veya taksitli olarak yapılır. Kart bilgileri Satıcı sunucularında saklanmaz; ödeme PayTR'nin PCI-DSS uyumlu altyapısında gerçekleşir. Taksit seçenekleri ve varsa taksit farkı, ödeme adımında Alıcı'ya gösterilir.

4. Teslimat

Ürün, Alıcı'nın sipariş sırasında bildirdiği adrese kargo ile teslim edilir. Teslimat, siparişin Satıcı'ya ulaşmasından itibaren en geç 30 gün içinde yapılır (6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin öngördüğü azami süre). Satıcı, bu süre içinde edimini yerine getiremezse Alıcı sözleşmeyi feshedebilir; bu hâlde ödenen bedel 14 gün içinde iade edilir.

Kargo ücreti, varsa sipariş özetinde ve yukarıdaki tabloda ayrıca gösterilir. Kargo ücreti gösterilmediği (veya "Ücretsiz" olduğu) hâllerde Alıcı'dan kargo bedeli tahsil edilmez.

Ürünün Alıcı'ya veya Alıcı'nın bildirdiği kişiye teslimine kadar oluşabilecek kayıp ve hasardan Satıcı sorumludur. Alıcı, teslim aldığı ürünü kargo görevlisi yanında kontrol etmeli; hasar tespit ederse tutanak tutturarak ürünü teslim almamalıdır.

5. Cayma hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi, bu sürede info@ustapazari.com adresine ya da yukarıdaki adrese yazılı olarak iletilebilir.

Cayma hakkının kullanılması hâlinde, ürün Satıcı'ya iade edilmek üzere gönderilir. Ön bilgilendirmede iade için herhangi bir taşıyıcı belirlenmediğinden, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 12. maddesi uyarınca iade kargo masrafı Satıcı'ya aittir. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde tahsil edilen toplam bedeli (varsa teslim masrafları dâhil) Alıcı'ya iade eder.

Cayma hakkının istisnaları: Yönetmeliğin 15. maddesi uyarınca; Alıcı'nın istekleri doğrultusunda kişiselleştirilerek hazırlanan, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek, tesliminden sonra ambalaj/koruyucu unsurları açılmış olup iadesi sağlık-hijyen açısından uygun olmayan ürünler ile niteliği itibarıyla geri gönderilmeye elverişli olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ürün, cayma süresi içinde usulüne uygun kullanılmalı; kullanım kusurundan doğan değer kaybından Alıcı sorumludur.

6. Ayıplı mal ve tüketici hakları

Teslim edilen ürünün ayıplı çıkması hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 11. maddesindeki seçimlik haklarını (sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım, ayıpsız misli ile değişim) kullanabilir. Ayıplı maldan doğan sorumluluk, kanunda öngörülen zamanaşımı süreleri içinde geçerlidir. Ürüne ilişkin üretici/ithalatçı garantisi bulunuyorsa, garanti belgesi ürünle birlikte teslim edilir.

7. Şikâyet ve uyuşmazlık

Alıcı, şikâyet ve itirazlarını info@ustapazari.com adresine iletebilir. Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

8. Kişisel veriler

Sipariş kapsamında alınan kişisel veriler; sözleşmenin kurulması ve ifası, teslimat, faturalandırma ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir. Detaylar için KVKK & Gizlilik sayfasına bakınız.